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CRM系统流程 北京商能全面融合了专业CRM与呼叫中心系统,该平台集CallCenter和CRM于一体,结合了成熟的CTI技术、开放式的系统结构、优秀的报表工具以及客户信息系统,从客户呼叫抵达的一刻开始,针对客户服务全程进行自始至终的路由和管理。CRM平台基础部分设置灵活、集成Outlook,O